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白玉兰酒店:时刻践行“用心,为你更好” 倡导“八度空间”服务文化

怎样去衡量好的服务?让客人满意?不,那只是最基本的标准!好的服务贵在“用心”二字!优选服务酒店品牌“白玉兰酒店”自推出以来,一直秉持“用心,为你更好”的品牌理念,将“八度空间”的服务灵魂贯穿于品牌、产品中,以独具匠心的服务、设施齐全的硬件条件及优越的地理位置等优势,赢得消费者的广泛好评。

知识分子对传统文化的学习可以与研究、传播传统文化的实践结合起来,同时更要与自身的精神修养结合起来。习总书记在讲话中谈到知识分子要“身体力行带动全社会遵循社会主义核心价值观”时,提出要“从自我做起、从现在做起、从日常生活做起”。这与传统文化中“慎独”“知行合一”“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”“千里之行始于足下”等要求在精神上是完全一致的。受社会大环境影响,知识分子队伍中也存在一些不健康的现象与风气。古人说:“君子爱财,取之有道”,但现在知识分子中“取财不道”的情况常有发生,例如屡屡曝光的因药品回扣遭受处罚的一些医院的领导和医生,就是典型的表现。其他如学术研究中的浮夸、造假、抄袭等腐败行为,医德医风、师德师风等职业道德和作风方面的不良表现,追逐商业利益而损害社会利益的见利忘义现象,都是社会舆论经常批评的知识分子队伍中的弊害之处。传统文化常将“君子”与“小人”对举,对其内涵可以有多种理解,但知识分子无疑应该属于文化水平高、道德修养好的“君子”范围,而上述行为大概只能算是传统所说的“小人”行为吧。知识分子应该继承先贤的优秀传统,严格要求自己,提升精神境界,做新时代“君子”文化的倡导者与践行者。(作者:胡有清,系全国政协委员、台盟南京市委原主委)

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此外,白玉兰桐乡世贸中心酒店还在一楼水吧开展了“暖心杯&随心袋”的暖心公益活动。活动期间,酒店向客人提供暖心早餐,豆浆、果汁、西点随心选,让没有时间在酒店吃早餐的客人都能随手带走一份酒店的关心;同时,客人选购暖心早餐,即是用爱心置换美食,活动中所有收入全部捐赠于中华少年儿童慈善救助基金会。据悉,这是白玉兰酒店品牌自推出以来首次尝试在酒店内举办公益捐赠活动。

优秀的传统文化是中华民族的根与魂,也是中国知识分子的根与魂。习总书记近年来多次强调传承发扬传统文化的重要性,并将其作为增强中国特色社会主义文化自信的重要依据。中办、国办印发的《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》对全社会如何传承发展中华优秀传统文化作出了部署。广大知识分子在积极投身这一系统工程中时,也应加强对传统文化的学习。目前不少知识分子对于传统文化的学习与修养都还显得不足。上世纪末本世纪初以来,我们的学校教育中,虽然比过去明显增加了传统文化的成分,但主要还是作为知识性的内容来传授,对于育人立心的功能与作用明显重视不够,在这样的教育下成长起来的青年知识分子,对于传统文化的了解仍是零散的、肤浅的。习总书记关于“我国知识分子历来有浓厚的家国情怀,有强烈的社会责任感,重道义、勇担当”的论述,和传统文化中许多相关的思想密切相连,如:“修身齐家治国平天下”,“为天地立心、为生民立命、为往圣继绝学,为万世开太平”,“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”等,能够践行这些理念,就可以更好地调动起我们血液中民族性的文化基因,为实现中华民族的伟大复兴服务。

白玉兰酒店推出近两年来,时刻践行“用心,为你更好”的品牌理念, 倡导“八度空间”服务文化,获得消费者的青睐与市场的认可。截至目前,白玉兰品牌总规模数近200家,开业酒店已超70家,遍布50多座城市,并正加速在全国各地布点,预计在未来3-5年内发展超过500家。

发布时间:2017-05-15

伴随消费升级,客人对于酒店服务的要求越来越高,服务需求的变化也越来越快,单纯的规范服务已经难以满足客人的需要。因此,敏锐地感知、洞察客人的需求, 用真诚打动客人,带给他们意料之外的惊喜和美好深刻的印象才算是用心的服务。

今年全国两会期间,习近平总书记在看望民进、农工党、九三学社政协委员并参加联组会时发表重要讲话,强调知识分子的重要作用并对知识分子提出希望与要求。贯彻习总书记重要讲话精神,需要从多方面加强学习与实践,而对中华传统文化的传承发扬则是其中极为重要的一个方面。

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